——2分钟实现诈骗行为识别干预，月均止损达800万元

2016年8月，浙江丽水青田一位市民接到一个电话，对方要求其把卡里钱转到自称是民警所提供的安全账户上。这一异常通话被中国移动“天盾”反欺诈系统的智能分析程序成功抓取。就在这位市民正准备走出家门去汇款的路上，县公安局民警有如天降，及时制止了受骗行为，从而为该市民挽回了近500万元损失。这前后过程也未超过十五分钟。

综合运用通信和大数据分析技术，对异常通信行为分析识别，实现对欺诈号码的直接拦截以及疑似诈骗事件的预警干预，这是中国移动“天盾”反欺诈系统建设试点以来取得的显著成效，作为试点承建单位，浙江移动在统一部署之下，通过技术手段和应用创新，为有效打击通讯信息诈骗开辟出一条可供借鉴的成功道路。

许多诈骗电话来自于境外改号伪装的号码，浙江移动两年以来拦截这类电话5.2亿个

越来越多的移动用户发现，接到以国际区号开头的号码打入的电话时，当你进入到对方启动的自动语音问答程序后，该电话就会被自动终止。

“这是我们对疑似的国际诈骗电话做的拦截，我们也会根据国际诈骗电话黑名单直接阻止来电的进入。目前诈骗电话很大一部分来源于国外，犯罪团伙在境外通过改号系统模仿各类公安、银行、政府部门等公开的电话号码，谎称自己是相关工作人员实行诈骗行为，而收到电话的老百姓通过114查号核对发现该号码与公开电话一致后，就会放下警惕心。”浙江移动的工作人员表示。

据悉，当前我国电信诈骗案件每年以20%~30%的速度增长，国际改号电话是其中一项特别难治理的主要诈骗手段。2014年，中国移动国际诈骗电话治理系统的试点工作在浙江落地开展，通过一点接入全网服务的方式，全面支撑全国31个省的国际诈骗电话拦截工作。

“犯罪分子十分狡猾，他们不断翻新花样，对改号的诈骗号码进行高度伪装，从号码特征到呼叫行为规律均作了精心设计，可以绕过许多监测屏蔽系统，成为漏网之鱼。所以，紧密跟踪分析犯罪分子改号的新手段，加强识别的针对性、有效性，是我们这项工作的重点所在。”浙江移动的工作人员表示。

为此,浙江移动抽调专家组成专业团队建设国际非法语音的拦截平台，并分次下拨总计3000万元的资金用于平台的搭建。工作人员们每天对全国近500万个国际来话呼叫、网间来话呼叫进行监测分析，对于确认非法的语音电话进行自动拦截。

精心耕耘终见收获。据悉，2016年以来，非法语单拦截平台已实现月均拦截虚假主叫90万次，月均拦截诈骗电话1373万个，月均识别号码近5.8万个。目前，该系统已实现全国国际来话监控，自2014年投入至今拦截诈骗电话呼叫5.2亿次。

从诈骗发生到拦截阻止仅需2分钟，大数据手段开展犯罪份子与受骗客户双识别

在实施国际非法语音拦截平台建设运行试点的过程中，浙江移动工作人员研究发现，当前欺诈成功的案件中，70%属于号码首次使用，用传统黑名单排除的拦截方式很难有效拦截。

“比如通过与公安部门的共同研究，我们发现多种诈骗模式一般会同时具备几种通话行为特征，如果能够在用户通话时实时利用新型技术手段智能鉴别通话特征，就能对潜在的受害人进行精准劝阻。而这样的技术手段必须基于大数据分析。” 浙江移动大数据中心傅一平博士举例表示。

于是浙江移动组织了信息安全、大数据分析等方面的专家从保护诈骗受害用户的角度，首创了一套对犯罪份子、受害人进行双识别的模型，将防范扩展到通信服务全过程。

“该系统可以将欺诈行为的识别、干预过程缩短到2分钟，好似一面‘照妖镜’，能在诈骗行为实施之初就第一时间识别受害者，使得各种竭力藏匿的诈骗行为无所遁形。”傅一平博士表示。

据悉，浙江移动首创的“双识别”反欺诈系统在今年8月正式在省内上线使用，至今已累计识别诈骗电话8584起，阻止诈骗案件1718起，月均止损可达800万元，诈骗识别准确率超过95%，估计至2016年年底可避免浙江省内电话诈骗直接经济损失超4000万元，获得了各级公安机关以及用户的广泛好评，并预期很快能面向全国用户进行推广。

“呼死你”可以防治了!反欺诈“技术创新”是利器!

“通讯信息诈骗等新型违法犯罪技术化发展趋势明显，综合利用网络、电话以及短信等多种通信方式，再加上地下黑色产业链个人信息的泄露、买卖，侵害影响逐渐严重，通信行为逐渐隐蔽，监测难度也越来越大。” 浙江移动信息安全部工程师、浙江省公安厅侦防电信网络新型违法犯罪特聘专家顾问王晨表示，“通过实践证明，创新和体系化综合技术反制才是破解‘通讯信息诈骗’之难的致胜法宝”。